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  • 小牛叮當門店怎樣做私域流量?門店私域流量運營怎么打造

    發表日期:2022年04月15日   信息來源:www.waffuru.com  
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    數字時代,流量在哪兒,生意就在哪兒。不管線上還是線下,現在的流量成本都是非常高的,流量的獲取都是非常難的,尤其是對于線下實體門店。隨著移動互聯網流量爆發,加上電商與生俱來的多方優勢,使得線下實體門店流量受到線上平臺嚴重的影響,不得不和線上渠道爭奪流量不說,還要承受近幾年疫情所帶來的強烈沖擊。因此,對于線下實體門店而言,流量的獲取是當前亟待解決的核心難題。

    那么,線下實體門店該如何獲取流量呢?還是像往常一樣和線上開展一場流量爭奪戰役嗎?這肯定是不行的!隨著流量紅利的消散,流量的獲取成本以及難度的增加,公域流量已不是我們的選擇了,于線下門店而言,私域流量運營才是其打通線上渠道的重要突破口。

    線下實體門店做私域流量具有先天的優勢,每個門店就是一個天然的流量口的存在。每個門店就是一個獨有IP,不僅是進店的人,還有經過的、周邊的、相信我的、知道我的,這些都是流量。我們要學會掌握客流量的主動權,將這些流量留存,打造一個直接和客戶關系的流量池,這樣我們就可以提升門店的獲客率。同時,和顧客進行高頻次更深入的交流,獎勵信任、占領用戶時間,實現復購和營收的增長。

    現在的很多線下實體門店都倡導去做私域流量,通過私域來不斷增進信任關系,帶來復購以及客流量的積累。那么,我們該如何開始私域流量的積累?該如何去運營私域流量,打造私域流量池呢?其實我們可以借助一些私域流量運營工具來輔助的,下面小編就以小牛叮當為例,給大家以下幾點參考:

    1、建立IP形象,多渠道引流

    IP其實就是企業或品牌的人格化表現,是商業變現能力和人格魅力的一種載體。小牛叮當擁有26種行業標簽,銷售人員可以按需進行訂閱推送,樹立人設,在朋友圈中打造行業專家人設,增加客戶信賴感,為企業帶來不斷的勢能。同時,小牛叮當還提供優惠券、打折等活動信息,可以將客戶引流到微信個人號、公眾號、微信群等通過私域運營把客戶轉化并長期沉淀下來。

    2、分層標簽客戶,互動精準服務

    由于每個客戶都有其獨特性,為了能更好的具備針對性,給每個用戶提供精準細致化的服務,小牛叮當基于用戶特征集合形成特定的客戶標簽,精準推送客戶感興趣的內容,分享日常優惠活動與其互動交流,多方位觸達客戶,給予客戶人性化貼心的回復,讓客戶覺得有用的同時會感受到門店的熱情和服務,并給不同需求的客戶量身定制管理策略去服務。

    3、跟蹤用戶軌跡,推進復購

    想要獲得更多的收益,門店仍需繼續推進用戶復購,不斷加深用戶的忠誠度,促進客戶的反復購買行為。在此過程中,小牛叮當可通過監控客戶的行為軌跡來判斷客戶的興趣點,找準客戶需求,亦可查看某一客戶跟全公司員工的互動記錄,避免重復詢價,還會對意向客戶對產品頁面的訪問時長會時長進行推送,準確掌握客戶信息,為客戶提供精準服務,并在私域已有顧客基礎上進行裂變傳播,讓老客拉新客,形成良性循環,進而降低品牌的獲客成本,提升客戶留存率。

    不管是門店還是線上,客戶都是需要運營管理的,只是看您使用的方法是否恰當罷了,小牛叮當一套專為私域流量運營而打造的管理平臺,非常適合當下門店私域流量運營。

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